SALURAN DUKUNGAN RESMI

Hubungi Tim Operasional Tikum

Komitmen kami adalah memberikan transparansi dan respon cepat untuk seluruh pengguna, promotor, dan mitra pembayaran berizin iPaymu.

SHINERVA HQ

Entitas pengelola resmi Tikum (Verified Ticket Marketplace).

Email Resmi

agunsux@gmail.com

Untuk verifikasi tiket, kerjasama promotor, audit kepatuhan, dan eskalasi sengketa.

WhatsApp & Telepon

081299927378

Dukungan cepat pada hari H acara dan koordinasi petugas Event PIC di lokasi venue.

Chat WhatsApp (081299927378)

Alamat Kantor Operasional

Alamat fisik resmi untuk korespondensi legal, operasional, dan verifikasi kepatuhan transaksi.

SHINERVA HQ

Jl. Pasirluyu No. 79

Bandung 40254

Indonesia

Seluruh transaksi keuangan diproses menggunakan rekening bersama berizin melalui payment gateway resmi iPaymu demi keamanan dana pembeli dan penjual.

Kirim Surat Resmi ke agunsux@gmail.com

Butuh Bantuan Terkait Transaksi Tiket Tertentu?

1. Pelacakan Status: Jika Anda telah memiliki ID Transaksi (ord-...) atau ID Listing (list-...), silakan gunakan halaman Pelacakan Publik Tikum untuk memeriksa status escrow dan tiket secara instan tanpa login.

2. Bantuan di Lokasi Acara (Hari H): Jika Anda mengalami kendala saat memasuki gerbang tiket venue acara, segera temui petugas Event PIC Tikum yang bertugas di pintu masuk atau hubungi WhatsApp resmi kami di 081299927378.

3. Kebijakan Pengembalian Dana: Pelajari hak pembeli dan ketentuan pengembalian dana pada halaman Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy) kami.