Struktur Harga & Biaya Layanan Resmi
Keterbukaan rincian tarif layanan, tanpa biaya tersembunyi atau pungutan tak terduga.
Rincian Struktur Biaya Platform (Tanpa Biaya Tersembunyi)
TIKUM menerapkan skema biaya transparan yang dihitung secara otoritatif di sisi server. Seluruh komponen biaya ditampilkan secara rinci sebelum pembeli menyelesaikan pemesanan.
| Komponen Layanan | Tarif / Ketentuan | Keterangan Operasional |
|---|---|---|
| Biaya Pasang Listing Penjual | Rp 0 (Gratis) | Penjual dapat mendaftarkan tiket tanpa biaya awal di muka. |
| Biaya Perlindungan Pembeli (Buyer Fee) | 6% (Min. Rp35.000, Maks. Rp300.000) | Mencakup penahanan dana platform (platform-held), verifikasi keaslian dokumen tiket, dan hak pengembalian dana sesuai Kebijakan Refund. |
| Biaya Layanan Penjual (Seller Fee) | 6% (Min. Rp35.000, Maks. Rp300.000) | Dipotong dari hasil kotor penjualan saat pencairan bersih pasca-acara selesai. |
| Batas Markup Maksimum | Maksimal +30% dari Face Value | Mencegah lonjakan harga calo dan menjaga keadilan harga tiket bagi sesama penggemar. |
| Batas Harga Tiket Minimum | Rp 500.000 per tiket | Standar nominal minimum untuk memastikan kelayakan kurasi tiket konser dan festival. |
Transparansi Alur Dana (Funds Flow)
Pelajari bagaimana dana pembeli dikelola dalam buku besar akuntansi berpasangan internal platform TIKUM, syarat pencairan penjual pasca-acara, dan jalur pengembalian dana: Lihat Alur Dana & Penahanan Transaksi (/payment-flow).
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Apakah ada biaya administrasi tersembunyi saat checkout?
Tidak. Seluruh komponen biaya tertera secara transparan di rincian pesanan (/pay) sebelum konfirmasi pembayaran.
Apakah biaya platform dikembalikan jika event dibatalkan?
Ya, apabila acara dibatalkan resmi oleh promotor atau terjadi kegagalan serah terima oleh penjual, dana dikembalikan penuh sesuai Kebijakan Refund.
Siap Menjelajahi Tiket Terverifikasi?
Temukan event favorit Anda atau jual tiket secara aman tanpa khawatir penipuan.